コンビニレジ操作 電子マネー・クレジットカードは買えない物に注意

コンビニ

私はセブンイレブンで働いています。

レジをしていて、たまにお客様に聞かれるのが、「コレ使えますか?」

差し出されるのは、スイカだったり、ポンタだったりいろいろです。

今回は現金と商品券以外で、セブンイレブンで買い物に何が使えるのか説明します。

ナナコ以外は他のコンビニでも使えると思いますよ。

電子マネー

レジ操作

セブンイレブンの場合、使用可能な電子マネーは複数ありますが、カードリーダーは1つです。

お客様に、カードリーダーに電子マネーを当てていただきます。

みなさん自分が使っているカードが当たり前と思っているのか、何を使うか言ってくれない方が多いんですよね。

でもスイカとナナコでは、店員のレジ操作は変わります。

チラ見して電子マネーの種類を確認できなければ、「お支払いは〇〇ですか?」と聞かないといけません。

基本、電子マネーの種類ごとにレジボタンが変わるだけで、レジ操作自体は難しくありません。

画面を見れば、迷わないので大丈夫です。

交通系電子マネー

交通機関が発行するIC型の乗車券。

「キタカ」「スイカ」「トイカ」「イコカ」「スゴカ」「パスモ」「ニモカ」「はやかけん」「マナカ」

チャージは1000円単位。最大2万円。

1度に複数枚の交通系電子マネーを使うことはできません。

1度の精算で利用できる回数は1回だけ。

たまにコレでもめます…。

ナナコカード

セブンの電子マネー。ポイントがたまります。

ただし、切手代・チケット代・公共料金の支払いなど、ポイントがつかないものもあります。

チャージは1000円単位。最大5万円。

一度の清算の中で、何度もチャージできます。

たまったポイントだけを使うということはできません。

ポイントは一度ポイント交換して、チャージ残高に入れてから清算します。

たまにTポイントのように「○○ポイント使ってください」と言われるお客様もいますが、そういった使い方はできません。

1度に複数枚のナナコカードを使うことができるので、高額支払いも対応できます。

ともかくセブンで1番使われているカードです。

カードを無言で出されたら、大抵ナナコですね。

カードタイプではなく、キーホルダータイプもあります。

楽天Edy

楽天グループのプリペイド型電子マネーサービス。

チャージは25000円を上限に、1000円単位。最大50000円。

1度に複数枚の楽天Edyを使うことができるので、高額支払いも対応できます。

auWALLET

KDDIがauユーザーに向けて展開するプリペイド型の電子マネー。

支払いのみ。チャージ不可。

1度に複数枚のauWALLETを使うことはできません。

店員的にはちょっと不思議なカード。

お客様は電子マネーとして使いますが、レジ操作はクレジットカード扱いで、店員がカードを預かってスキャンします。

10,001円以上の支払いの場合はクレカ同様、お客様のサインが必要です。

QUICPay(クイックペイ)

サインや事前チャージがいらないポストペイ(後払い)型のサービス。

1回の精算で利用できる金額は20,000円まで。

QUICPay+(クイックペイプラス)の場合、上限金額はカードによって異なります。

1度に複数枚のクイックペイを使うことはできません。

iD

NTTドコモの後払い方式の電子マネー。

1回の精算で利用できる金額は20,000円まで。

1度に複数枚のiDを使うことはできません。

電子マネーで買えない物

ナナコはほとんど現金と同じように使うことができます。

使えないのは、nanacoカード発行手数・各種電子マネーへのチャージくらいです。

他の電子マネーは、以下の商品を買うことができません。

  • 切手・はがき・印紙
  • 公共料金・通信販売等収納代行サービス
  • ごみ処理券・テレホンカードなど金券類
  • スポーツ振興くじ
  • 保険
  • インターネット代金収納サービス
  • ディズニーランドなどの前売り券
  • インターネットチケットサービス
  • 西武・そごうのeデパートなどのセブンイレブン店頭受け取り
  • 電子マネーへのチャージ

クレジットカード

レジ操作

セブンイレブンでは、日本で発行されているクレジットカードならほぼ使えます。

VISAカード・マスターカード・JCBカード・アメリカン・エキスプレス・ダイナースクラブなど、メジャーなものは間違いなく大丈夫です。

支払い回数は選べません。1回払いのみです。

磁気ストライプカードと、ICチップ搭載カードがあり、操作方法が変わります。

磁気ストライプカード

店員がカードを預かってスキャンします。

10,001円以上の支払いの場合、お客様のサインが必要です。

ICチップ搭載カード

お客様が自分でICカードリーダーに差し込みます。店員は触りません。

10,001円以上の支払いの場合、暗証番号の入力が必要です。

自分のクレカが、磁気かICかわかっていないお客様も多いです。

カードの表面に1cm四方の金色の枠があったら、ICカードです。

クレジットカードで買えない物

クレジットカードでは、以下の商品を買うことができません。

  • 切手・はがき・印紙
  • 公共料金・通信販売等収納代行サービス
  • ごみ処理券・テレホンカードなど金券類
  • スポーツ振興くじ
  • 保険
  • 電子マネーへのチャージ

まとめ

セブンイレブンで使える電子マネー・クレジットカードをまとめました。

他のコンビニも同じくらいだと思いますが、ナナコはセブン以外では使えません。

レジ操作よりも大変なのは、どのカードで何ができて、何ができないか覚えておくことです。

例えば、ハガキは現金とナナコ以外では買えません。

これをスイカで支払おうとすると、レジが通りません。

現金以外を使うお客さんは、たいてい先に「コレで払える?」と店員に確認します。

勘違いして「できます」と言ってしまうと、さあ大変。

問題は、レジが通ると思って、事前にチャージしてしまうことです。

スイカにチャージ後、支払おうとしたらできない。

お金はチャージしてしまったので手元にない。

一度チャージしたお金は戻らない。

支払えないのでお客さん激怒!

新人にありがちなトラブルです。

ちなみにコンビニは年末になると、年賀状印刷も取り扱っています。

この場合、年賀状代金の支払いは現金かナナコのみですが、年賀状印刷代金はスイカなどでも支払い可能です。

ちょっと、わかりにくいですよね…💦

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